Анохина Галина
Галина Анохина
Основатель, генеральный директор и ведущий бизнес-тренер компании «Лаборатория гостеприимства Галины Анохиной». Эксперт-практик в индустрии HoReCa и сертифицированный бизнес-тренер брендов Le Meridien и Luxury Collection (Starwood Hotels & Worldwide, Inc.), Accor. Начальник управления обучения и сервиса курорта Красная Поляна.
Имеет более чем 20-летний опыт работы в лучших ресторанах и отелях России. Провела около 16 000 тренингов, разработанных на базе международных стандартов обслуживания с учетом специфики рынка России и рассчитанных для всех уровней персонала — от линейных сотрудников до топ-менеджеров. В качестве эксперта проверила свыше 140 ресторанов и отелей на качество услуг сервиса.
Профессиональное кредо Галины Анохиной — «В каждой трудности скрывается возможность. И каждая возможность сопряжена с трудностями».
Книги автора
-
Быстрый просмотр